Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Diese Erklärung beschreibt, welche Daten wir auf dieser Website verarbeiten, zu welchem Zweck, auf welcher Rechtsgrundlage und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Verantwortlicher

SILVER RESORTS SASU 30/32 boulevard de Sébastopol, 75004 Paris, Frankreich Vertreten durch den Präsidenten Farès Bouslama Telefon: +33 9 70 70 30 20 E-Mail: contact@silver-resorts.com

Vollständige Angaben finden Sie im Impressum.

2. Aufruf der Website

Beim Aufruf dieser Website werden technisch notwendige Daten verarbeitet, ohne die eine Auslieferung der Seiten nicht möglich wäre: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Referrer sowie Browser- und Betriebssystemkennung.

• Zweck: Auslieferung der Website, Betriebssicherheit, Abwehr von Angriffen
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und störungsfreien Betrieb)
• Speicherdauer: Diese Daten werden nur kurzzeitig verarbeitet und nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt

Die Website wird über ein Content Delivery Network ausgeliefert. Der Anbieter verarbeitet die genannten Verbindungsdaten als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Vertrags nach Art. 28 DSGVO.

3. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Formular schreiben, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten: Nachname, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer mit Ländervorwahl, Betreff, Nachricht sowie die Seite, von der aus Sie das Formular abgesendet haben.

• Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage und Kontaktaufnahme mit Ihnen
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre ausdrückliche Einwilligung über die Checkbox) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf den Abschluss eines Vertrags gerichtet ist
• Pflichtangaben: Alle mit * gekennzeichneten Felder. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten
• Speicherdauer: drei Jahre ab Absenden des Formulars. Danach werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungsfrist entgegensteht.

Bitte keine Gesundheitsdaten übermitteln

Angaben zu Krankheiten, Diagnosen, Medikation oder Pflegebedürftigkeit sind besonders geschützte Daten nach Art. 9 DSGVO. Bitte teilen Sie uns solche Angaben nicht über das Kontaktformular mit, weder zu Ihrer eigenen Person noch zu Angehörigen.

Für die Beratung ist das auch nicht nötig: Wo eine gesundheitliche Einschätzung erforderlich wird, erhebt sie die betreffende Einrichtung selbst, auf gesicherter Grundlage und mit Ihrer gesonderten Einwilligung.

Empfänger dieser Daten

Ihre Anfrage wird an drei Stellen weitergeleitet:

1. Unser Kundenverwaltungssystem, in dem Anfragen erfasst und nachverfolgt werden. Der Server steht in der Europäischen Union.
2. Ein E-Mail-Versanddienstleister, über den die Benachrichtigung an unser Team zugestellt wird. Der Dienstleister ist als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO gebunden.
3. Die Betreiber und Verwalter der Einrichtungen in Tunesien, soweit dies zur Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Ohne diese Weitergabe könnten wir Ihnen weder ein konkretes Haus vorschlagen noch einen Probeaufenthalt organisieren.

Intern haben ausschließlich die mit Kundenbetreuung und IT befassten Personen Zugriff. Eine Weitergabe an sonstige Dritte findet nicht statt. Wir verkaufen Ihre Daten nicht und nutzen sie nicht für Werbung ohne Ihre gesonderte Einwilligung.

Schutz vor automatisierten Einsendungen

Das Formular enthält ein verstecktes Feld sowie einen Zeitstempel, um automatisierte Einsendungen zu erkennen. Dabei werden keine zusätzlichen personenbezogenen Daten erhoben und keine Cookies gesetzt.

4. Reichweitenmessung

Wir setzen drei Werkzeuge zur Reichweitenmessung ein. Sie unterscheiden sich in dem, was sie erheben, und werden deshalb rechtlich unterschiedlich behandelt.

Matomo (ohne Cookies)

Matomo wird auf einem eigenen Server betrieben. Wir haben es so konfiguriert, dass es keine Cookies setzt, die IP-Adresse gekürzt verarbeitet und die Do-Not-Track-Einstellung Ihres Browsers respektiert. Es entstehen ausschließlich aggregierte Statistiken.

• Zweck: Verbesserung der Inhalte und der Nutzerführung
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an datensparsamer Erfolgsmessung)
• Empfänger: niemand. Die Daten verlassen unseren eigenen Server nicht.

Umami (ohne Cookies)

Ebenfalls auf einem eigenen Server betrieben, ebenfalls cookiefrei. Umami speichert keine personenbezogenen Daten und bildet keine geräteübergreifenden Profile.

• Zweck und Rechtsgrundlage: wie bei Matomo
• Empfänger: niemand. Die Daten verlassen unseren eigenen Server nicht.

Da Matomo und Umami keine Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auslesen, ist für beide nach § 25 TDDDG keine Einwilligung erforderlich.

Google Analytics 4 (nur mit Ihrer Einwilligung)

Google Analytics setzt Cookies und übermittelt Daten an Google. Dieses Werkzeug wird deshalb erst geladen, nachdem Sie im Hinweisbanner ausdrücklich zugestimmt haben. Lehnen Sie ab oder treffen Sie keine Auswahl, wird kein Google-Skript geladen und es werden keine Daten an Google übermittelt.

• Zweck: Analyse der Nutzung, Erkennung von Trends
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG (Ihre Einwilligung)
• Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
• Drittlandübermittlung: Eine Übermittlung in die USA ist nicht auszuschließen. Sie erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln und des EU-US Data Privacy Framework.
• Widerruf: jederzeit über die Cookie-Einstellungen oder durch Löschen der Cookies in Ihrem Browser, mit Wirkung für die Zukunft.

5. Cookies und lokale Speicherung

Technisch notwendige Speichereinträge. Wir merken uns Ihre Entscheidung aus dem Hinweisbanner, damit dieses nicht bei jedem Besuch erneut erscheint. Diese Speicherung ist zur Bereitstellung des von Ihnen gewünschten Dienstes erforderlich und daher einwilligungsfrei.

Einwilligungspflichtige Cookies. Sie werden ausschließlich von Google Analytics gesetzt und nur, wenn Sie zugestimmt haben (siehe oben). Matomo und Umami setzen keine Cookies.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

6. Datenübermittlung in Drittländer

Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage werden Ihre Kontaktdaten nach Tunesien übermittelt, an die Betreiber der Einrichtungen. Tunesien liegt außerhalb der Europäischen Union und des EWR.

Diese Übermittlung ist durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission vom 4. Juni 2021 abgesichert, die ein dem europäischen Recht gleichwertiges Schutzniveau gewährleisten (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Ergänzend stützt sie sich auf Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie beim Absenden des Formulars erteilen.

Eine Kopie der Garantien können Sie unter der oben genannten Adresse anfordern.

7. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung genügt eine formlose Nachricht an contact@silver-resorts.com.

8. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist die Behörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Für den Verantwortlichen ist die französische Aufsichtsbehörde CNIL zuständig.

9. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Rechtslage oder unsere Verarbeitungen ändern. Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Seite abrufbare Fassung. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Seitenende.